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Encomenda não recebida

Não resolvida Pública

My Trendy Phone

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Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

M. L.

Para: My Trendy Phone

09/03/2026

Exmos. Senhores, Em (10/02/2026) adquiri um/uma (Capa de telemóvel), da marca Onplus, pelo valor de29,59€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (24/02/2026). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (24/02/2026 e dia 03/02/2026) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Mensagens (1)

My Trendy Phone

Para: M. L.

09/03/2026

Olá , Obrigado por entrar em contato com o suporte ao cliente da MyTrendyPhone. Estamos trabalhando para responder ao seu e-mail o mais rápido possível e nosso objetivo é retornar em até um dia útil. Se o assunto for urgente, não hesite em nos contatar através do chat para suporte imediato. Você pode consultar os horários de atendimento e as perguntas frequentes em nosso site. Atenciosamente, www.MyTrendyPhone.pt E-mail: support@mytrendyphone.pt Torne-se membro do Club Trendy gratuitamente e economize 7% em pedidos futuros. Como nosso membro, você participará automaticamente do sorteio de um vale-presente no valor de 100 EUR. O vencedor do sorteio será anunciado em 05/03/2026 e será notificado sobre o prêmio por e-mail. Previous-message-reference: cfa5245d882e4415a770ac5dd38117df@email.dixa.io March 9, 14::46 GMT

Assistência solicitada 09 março 2026
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