Efetuei uma compra online de duas televisões de 98 polegadas, com entrega ao domicílio, na Rádio Popular.
Ficou agendada para hoje, dia 20/06/2026 a entrega.
Problemas com a equipa de entrega:
- A equipa de entrega levou o tempo todo a dizer impropérios gerados pela revolta relativa à carrinha que conduziam, por falta de segurança e ausência de travão de mão.
- Essa mesma equipa indicou que a mercadoria não entrava no elevador e também não transportavam pelas escadas porque não tinham força para as manobras e não podiam levantar a mercadoria acima do corrimão.
- Esta mesma equipa sugeriu desembalar a mercadoria e o cliente carregar a mercadoria desembalada.
- Reporto, má educação, má vontade e postura rude com o cliente final.
Problemas com o serviço da Rádio Popular:
- Quando liguei a reportar a situação, a colaboradora Mariana da Rádio Popular indicou prontamente que ia pedir o reforço da equipa de entrega devido à dimensão e peso da mercadoria.
- Recebo nova chamada da colaboradora Carmen com indicação de que não há entrega ao domicílio porque as condições gerais indicam que a mercadoria não sobe acima de corrimões ou da altura da cintura. Ora, o corrimão das escadas do meu prédio não vai sequer acima da minha cintura.
Conclusão:
- A Rádio Polular vende produtos e cobra serviços sem garantir condições para a entrega dos mesmos. Apelam a que o cliente final teste a mercadoria quando a recebe mas sugeriram deixar as Televisões no Hall de entrada do prédio.
Espero ter uma resolução deste assunto que é ingrato e que resultou num investimento de €2400 que está parado sem conclusão à vista.
