Exmos. Senhores,
Em 6/setembro adquiri um smartphone, da marca TCL, pelo valor de 87 €. O pagamento foi efetuado no momento pela plataforma FLOA.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 11 de setembro. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (11,12,14/SET) e disseram que o artigo estava danificado e por isso não enviaram. Estou a espera até hoje e até o momento nunca recebi nenhuma ligação ou informação por email a respeito do que iria ser feito.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso de imediato ou entrega do artigo até dia 25/set.
Cumprimentos.
Yara Rocha
