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Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

A. S.

Para: DPD

17/09/2026

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de entregas, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Entrei em contacto diversas vezes para tentar perceber qual o problema, no entanto o problema perciste, assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: “Não conseguimos entregar a remessa” Segue-se em anexo os prints associados ao histórico da mesma Cumprimentos.

Mensagens (1)

DPD

Para: A. S.

01/10/2026

Estimados senhores, Agradecemos o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que o número de guia de transporte indicado, não devolve resultados na pesquisa. Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário, Aceite os nossos melhores cumprimentos, Best regards, Clara Ribeiro Team FRONT-OFFICE (e-mail:apoio.consumidor@dpd.pt) DPD Portugal Departamento de Serviço a Clientes Pense bem antes de imprimir esta mensagem: é necessária 1 árvore para produzir 20 resmas de papel. 17-09-2026 13:34:14 - : From Date17-09-2026 13:34:14To apoio.consumidor@dpd.pt apoio.consumidor@dpd.pt CcReply to SubjectEncomendanãorecebida Encomenda não recebida


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