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Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

G. C.

Para: Perfumarias PRIMOR

18/12/2025

Exmos. Senhores No dia 04/12 procedi ao processo de encomenda de um Cofret de perfume no site da primor , o mesmo foi pago e validado na hora. Não recebi nenhum email de confirmação , a encomenda nunca foi entregue , no sistema diz que foi entregue e não consigo obter resposta nem com a primor nem com a transportadora.

Mensagens (1)

Perfumarias PRIMOR

Para: G. C.

20/12/2025

Olá Em anexo, encontra-se a nota de entrega fornecida pela empresa de transportes: Recomendamos-lhe que a verifique cuidadosamente para se certificar de que tudo está em ordem. Se encontrar alguma irregularidade ou tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos imediatamente. Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado. Muito obrigado pela vossa confiança! Com os melhores cumprimentos Equipa de serviço ao cliente Perfumerías Primor www.primor.pt Aviso legal A informação sobre a utilização de dados pessoais pelas entidades que integram a Perfumerías Primor está incluída na nossa Política de e. Os dados recolhidos na nossa plataforma de Atendimento ao Cliente serão tratados única e exclusivamente com a finalidade de prestar o serviço especificado, mantendo os critérios de segurança e privacidade assumidos pelo cumprimento normativo do RGPD-LOPDGDD, no âmbito do qual são reconhecidos os direitos de acesso, retificação ou eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e revogação do consentimento, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo utilizador. ---- en Jue, 18 Dic 2025 12:30:44 +0100 Reclamacao escribió ----


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