back

Encomenda não recebida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

V. O.

Para: TWOSTEPS.PT

24/06/2025

Exmos. Senhores, Em 18 abril 2025 adquiri umas sapatilhas, da marca NewBalance, pelo valor de 79,99 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme emails trocados e informacao na pagina, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até 18 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços ( 16 de Maio, 19 de Maio, 12 de Junho, 18 e 19 de Junho) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Assistência solicitada 09 julho 2025

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.