Encomenda não recebida

Erraram na semana retrasada a entrega transportadora Delnext ,voltei a fazer encomenda pela zumub novamente e semana passada transportadora não entregou a encomenda, remarcarao a data só pra outra semana que no caso era ontem segunda-feira e mesmo assim não efetuaram a entrega e no rastreio diz que a encomenda já foi entregue. 3 semana de tristeza com essa transportadora Delnext, solicitei hoje devolução do meu dinheiro pela empresa por causa desse transtorno todo sofrido pela Delnext

Olá Deco, Informamos que o seu pedido será devidamente analisado e procuraremos dar uma resposta com a maior brevidade possível. No entanto, devido a um eventual volume elevado de comunicações, poderá ocorrer alguma demora na resposta. Se ainda não o tiver feito, solicitamos que indique o CÓDIGO de seguimento da encomenda. Agradecemos desde já a sua compreensão e responderemos em breve. -——————————————————————————————————————————————————————————————- Hello Deco, Please note that your request will be duly reviewed and we will endeavour to respond as soon as possible. However, due to a potentially high volume of communications, there may be some delay in responding. If you have not already done so, please provide the order tracking CODE. We thank you in advance for your understanding and will respond shortly. CUSTOMER SUPPORT - DELNEXT Estrada das Ligeiras, 34 2735-033, Cacém, Lisbon, Portugal Ativado Tue, 21 Abr às 9:45 AM , DECO - Reclamação escreveu:

Código é 8025, não sei se vai fazer alguma diferença por que foi solicitado dede a semana passada e mesmo assim ninguém sabe da encomenda