Encomenda não Recebida

Exmos. Senhores, Em 03/12/2024 adquiri uma máquina de corte de cabelo , da marca Gamma Piu, pelo valor de 129 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme as política da empresa a entrega seria efetuada até ao dia 10/12/2024 prazo dado de 3 a 4 dias úteis para a entrega . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços durante a as datas de 10/12/2024 a 12/12/2024 e obtive a resposta de que ligariam dentro de minutos para dar um esclarecimento e sempre sem qualquer retorno da mesma. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.