Exmos. Senhores,
Em 01/06/2024 adquiri um frigorífico americano, da marca LG, pelo valor de 1409,99 euros. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 07/06/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços a 07/06/2024 e 11/06/2024 e obtive a resposta de que o bem está para entrega.
Depois de agendada a entrega para o dia 07/06/2024 no período entre as 08h e as 14h, a mesma não foi entregue por, segundo informações da transportadora, problemas com a viatura de entrega.
A mesma foi reagendada para o dia de hoje, 11/06/2024, para o período entre as 8h e as 14h. Recebi SMS de entrega estimada entre 30/45 minutos, e logo de seguida uma chamada da transportadora a dizer que demorariam 50 minutos. Passados cerca de 40 minutos do telefonema, saí do meu local de trabalho para me dirigir ao ponto de entrega. Depois de aguardar mais cerca de 20 minutos, entrei em contacto com o número que me tinha ligado, ao que o senhor da transportadora me indica que já não deve entregar a encomenda hoje, porque estão com problemas na viatura, novamente. Obtive essa informação porque eu liguei a questionar se demorariam, porque caso contrário ainda agora lá estava à espera.
Tendo em conta que ainda não recebi qualquer esclarecimento por parte da Rádio Popular, gostaria de saber o ponto de situação da entrega, visto que entrei em contacto com a linha de apoio e não me conseguiram esclarecer de nada.
Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido frigorífico, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados.
Cumprimentos.
