Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Em (25 de junho adquiri 3 artigos on line , da marca Stradivarius, pelo valor de 52,92_ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado que a entrega seria efetuada até ao dia 30 de junho, contudo , até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, mesmo a transportadora acusando como entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços do dia 30 em diante e não obtive retorno, apenas mensagens automáticas sem sucesso. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso dos artigos juntamente com o valor da entrega. Cumprimentos.