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Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

G. S.

Para: Game Day

15/01/2026

Efetuei a compra de 3 camisolas no dia 23/12/2025 Pedido #72452. Até o dia de hoje 15/01/2026 nao houve nenhuma atualização nem postagem dos produtos. Tentei por diversas vezes obter informação, pedem pra aguardar. E até agora nada. E nao permitem o cancelamento da compra. Tentei cancelar no mesmo dia. E falaram que não podia cancelar. Provavelmente é uma burla.

Mensagens (1)

Game Day

Para: G. S.

16/01/2026

Olá , Agradecemos a sua preferência e confiança na Game Day. Lembramos que o prazo de entrega é de 10-12 dias úteis, podendo estender-se a 25 dias úteis, dependendo da localização e época do ano. Pode encontrar toda a informação aqui: s:gameday.ptolicies/shipping-policy Após receber o tracking da sua encomenda, o estado pode não ser alterado . Não se preocupe, é normal. A encomenda já foi enviada, mas o sistema da transportadora ainda não atualizou o estado. Assim que a encomenda entrar no país de destino, será atualizado. Caso haja alguma outra questão, não hesite em contactar-nos. Atentamente, Equipa de Apoio ao Cliente Game Day Em quinta, 15 jan 2026, às 23:01 escreveu:


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