Exmos. Senhores.
No dia 21/07/2025, a mais de dois meses, efetuei uma compra online com a empresa Allzone, compra essa referente a um telemóvel, no valor de 256,00€, valor esse, pago de imediato.
Foi a primeira vez, que efetuei uma compra na Allzone, mas rapidamente percebi, que seria uma péssima experiencia.
Passados estes dois meses, nunca obtive esclarecimentos sobre entrega da compra.
Tive conhecimento que praticamente 100% dos utilizadores, têm as mesmas reclamações.
Dois meses de imensos contactos via telefone e via email, com um desgaste completo e ultrapassando todos os limites da paciência e tolerância.
Após extrema insistência minha, recebi hoje um email da empresa, informando que não existe em armazém o produto por mim adquirido e pago, sugerindo o reembolso do mesmo ou escolha de outro produto existente no site.
Em qualquer uma das opções a tomar, já sei que ira demorar mais alguns meses a ter resolução/solução.
Como é possível esta empresa ainda estar a operar no mercado?
São uns vig@rist@s e uns l@drões, apoderando-se de valores pagos, sem entrega dos produtos adquiridos, os quais nem dispõem para entrega a clientes.
É uma autentica fraude!!!
Solicito, parecer e ajuda, para uma resolução célere e abonatória.
Pretendo formalizar queixa nas autoridades competentes e ir até as ultimas consequências.
Gostaria de obter uma resposta.
Muito obrigado.
Cumprimentos.
Rui Pires
