Exmos. Senhores,
Em 18/03/2025 adquiri uma mesa de jardim com cadeiras, da marca JYSK, pelo valor de 219,00 €. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 28/03/2025. Recebi uma mensagem e ligação pedindo para fazer o levantamento no dia 22/03/2025, mas fui informado que o produto não estava disponível. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
O atendimento na loja é sempre ríspido e não se preocupam em tentar resolver nenhuma questão, para ter qualquer informação é necessário muito insistência e aguardar 40min no mínimo. É muita clara a falta de organização e gestão.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços entre os dias 25/03/2025 e 01/04/2025 e não obtive qualquer resposta efetiva ou previsão, sempre desculpas que o sistema esta em fora de serviço ou precisam consultar outra área.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado e não tenho qualquer indicação, solicito um posicionamento formal.
Cumprimentos.
