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Encomenda não Recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

D. Q.

Para: Perfumarias PRIMOR

10/09/2024

Exmos. Senhores, No dia 29/08/2024 fiz uma encomenda na Primor no valor de 42,80€, fui fazer o rastreio para saber o estado da mesma e foi dada como entregue no dia 03/09/2024 e eu não recebi nada, fiz uma reclamação no site da transportadora e a mesma disse-me que a encomenda esta dada como entregue, há 5 dias recebi uma ligação questionaram me se realmente não tinha recebido a encomenda ou alguém de casa o tinha feito e o respondi que não foi recebido nada, estou a espera até hoje que me digam alguma coisa relativa a minha encomenda. Por favor ajudem me a resolver essa situação. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Perfumarias PRIMOR

Para: D. Q.

21/09/2024

Bom diaInformamos que estamos a contactar com urgência a empresa de transportes para que nos possam fornecer todas as informações relativas ao seu envio. Entraremos em contato com seu e-mail para lhe fornecer uma resposta.Tal como consta nas condições gerais do nosso site, é imprescindível que contacte o serviço de apoio ao cliente web em help@primor.eu, para qualquer questão relacionada com o seu envio.Desculpe pela inconveniênciaEquipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Mar, 10 Sep 2024 17:30:12 +0200 reclamacao escribió ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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