Exmos. Senhores, no dia 15/08/2026 dirigi-me à loja da feira dos sofás situada em Alfragide, onde adquiri um sofá por encomenda a pronto pagamento, onde paguei sofá, transporte e montagem.
Devido a algumas condições familiares e profissionais questionei e confirmei novamente junto da vendedora se o sofá seria entregue em duas semanas que seria exatamente as datas que teria disponibilizado junto da minha entidade empregadora para poder estar presente na habitação.
Onde me foi confirmado que as datas pedidas seriam cumpridas. Liguei por duas vezes onde me foi indicado que iriam verificar na “plantaforma” se teriam sido as datas combinadas logo a seguir não responderam mais ao assunto e indicaram que não teriam previsão de dia certo para assegurar.
Pedi resolução e a abordagem resolutiva foi zero.
Zero consideração pelo cliente e vê-se nas reclamações feitas em todas as plataformas.
Continuo a aguardar solução ou compensação pelos dias que continuamos a aguardar o produto em casa tendo que ter estendido as férias por acordos não cumpridos, caso não fosse possível as datas combinadas informavam e teríamos ido para outro produto, não foi uma questão de querer algo específico.
Aguardo resolução ou terá que ser resolvido por outros meios.
