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Encomenda Não Recebida

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

J. N.

Para: NESPRESSO - NESTLÉ PORTUGAL S.A

02/01/2026

Exmos. Senhores, Em 23 de dezembro adquiri café, da marca Nespresso, pelo valor de 158,40euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 26 ou 29 de dezembro de 2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, dia 29, dia 30, dia 31 de dezembro e dia 02 de janeiro, obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Mensagens (1)

NESPRESSO - NESTLÉ PORTUGAL S.A

Para: J. N.

03/01/2026

Caro Jorge Manuel Novo Confirmamos a receção do seu e-mail, que desde já agradecemos, e que mereceu da nossa parte toda a atenção. Encaminhamos o seu contacto para o Departamento responsável mais habilitado a analisar e dar seguimento ao mesmo. Mais informamos que será contactado pelo departamento responsável, pelo que pedimos a sua compreensão. Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional,entre as 08:30 e as 20:30, de segunda a sábado (exceto feriados), através de qualquer um dos nossosCANAIS. Sempre ao dispor, com os nossos melhores cumprimentos. Inês Victorino NESTLÉ Serviço Ao Consumidor

Assistência solicitada 05 janeiro 2026

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