Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Em 27/08/2025 adquiri uma Batedeira Kenwood Titanium Chef Patissier XL - KWL90.124.SI, da marca pelo valor de 870,45 €. O pagamento foi efectuado no momento. Conforme publicitado no v\ site a entrega seria feita no prazo de 1/2 dias. Contudo, até à presente data, o produto ainda não foi entregue. Já efectuei contacto por email junto dos vossos serviços (17/09/2025) e não obtive qualquer resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.