back

Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

G. O.

Para: Perfumarias PRIMOR

07/07/2026

Não recebi a minha encomenda, apesar de o estado indicar que foi entregue, o que não corresponde à verdade. No site da transportadora aparece a mensagem: "Lamentamos informar que ocorreu um problema logístico com o seu pedido de Primor e, infelizmente, este não será entregue." Seria correto efetuarem o reembolso e aguardo que tal aconteça com a máxima brevidade.

Mensagens (1)

Perfumarias PRIMOR

Para: G. O.

17/07/2026

Olá. Informamos que em caso de impossibilidade de entrega da sua encomenda pela empresa de transporte, foi devolvido às nossas instalações. Assim que o recebermos, reembolsaremos o valor se a sua encomenda tiver sido paga anteriormente. Desculpe pelo inconveniente. Com os melhores cumprimentos Equipa de serviço ao cliente Perfumerías Primor www.primor.pt Aviso legal A informação sobre a utilização de dados pessoais pelas entidades que integram a Perfumerías Primor está incluída na nossa Política de e. Os dados recolhidos na nossa plataforma de Atendimento ao Cliente serão tratados única e exclusivamente com a finalidade de prestar o serviço especificado, mantendo os critérios de segurança e privacidade assumidos pelo cumprimento normativo do RGPD-LOPDGDD, no âmbito do qual são reconhecidos os direitos de acesso, retificação ou eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e revogação do consentimento, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo utilizador. ---- en Mar, 07 Jul 2026 23:30:33 +0200 Reclamacao escribió ----


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.