Exmos. Senhores,
Em 02 de setembro adquiri uma PARKA EFEITO DE CAUCHO COM CAPUZ, da marca ZARA, pelo valor de 59.95 €, codificado com o nº de encomenda 53402625913. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 06 de setembro de 2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos serviços da ZARA e hoje recebi um presumível comprovativo de entrega da parte do entregador, no entanto não passa de uma falsificação.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito ajuda para conseguir receber a encomenda ou, na impossibilidade desta, ser reembolsado.
Cumprimentos.
