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Encomenda não recebida / sempre adiada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

B. C.

Para: GLS PORTUGAL

09/08/2024

Exmos. Senhores, bom dia, Tenho uma encomenda para receber pela GLS já há bastante tempo mas esta continua a ser adiada dia após dia. Nunca entraram em contacto comigo e a empresa da GLS já veio à minha aldeia esta semana pelo menos duas vezes fazer entregas e nunca vieram entregar a minha. Tento também entrar em contacto com a empresa mas, para além de ninguém atender, a chamada cai passados 30 segundos , o que impossibilita até mesmo ficar à espera que alguém nos atenda . Esta empresa já há vários anos que não funciona corretamente, pelo menos em Aveiro. Tenho conseguido pedir aos sítios onde faço encomendas para me enviarem por outras transportadoras e tenho tido sucesso mas desta vez enviaram por esta porque eu esqueci-me de adicionar a nota para não enviarem pela GLS. Comprovando se o meu receio . Ainda não vieram entregar a encomenda da passados vários dias. É muito revoltante que esta empresa continue a ser péssima profissional passados tantos anos e que não haja nenhuma mudança e, pior, que já nem dê para contactar com a mesma. Cumprimentos.


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