Encomenda número LS_48481 realizada no dia 7 de setembro e paga por mb way no momento.
Dia 10 de setembro enviaram um email a dizer que a encomenda tinha sido enviada e forneceram-me o código "DB341011655PT" para seguimento da encomenda. Consultei o site dos ctt e diz que "Aguarda entrada nos CTT".
Passado alguns dias, enviei um email no dia 15 de setembro para encomendas@lojasaude.com a reclamar sobre o não envio da encomenda e responderam no próprio dia a dizer que os artigos estavam disponíveis e que deixavam assinalada com urgência a entrega da encomenda.
Já voltei a enviar mais emails porque continuo sem resposta e apenas me é devolvida uma resposta automática.
Nunca mais volto a encomendar nesta loja porque atrasos acontecem e compreende-se, mas esta falta de transparência e falta de esclarecimentos não se admite.
Peço uma explicação imediata e concreta para o atraso e quero o reembolso integral do valor pago, pois já tive de comprar os produtos noutro sítio por falta de envio da loja saúde.
Aguardo por favor uma rápida resolução desta situação.
