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Encomenda não recebida, sem contacto

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. B.

Para: PERSONALIZE

16/06/2026

Realizei uma encomenda no dia 04/06 e desde então, ao acompanhar pela aplicação, não recebo qualquer atualização sobre o estado da mesma. Já tentei contactar por e-mail, telefones diferentes e até via WhatsApp, mas nunca obtive resposta, o que me faz sentir que simplesmente ninguém está a trabalhar na empresa. Estou muito preocupada porque preciso dos artigos com urgência; comprei-os antecipadamente para a minha prima levar uma prenda, mas ela viaja já esta sexta-feira. Aguardo uma resolução rápida e eficaz.


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