Bom dia
Em Novembro de 2025, fui contactada por uma senhora a informar que tinha recebido um encomenda minha por engano. Como a empresa onde trabalho tem como fornecedora de serviços a transportadora VASP EXPRESSO, pedi a recolha da minha encomenda para me ser entregue. Como passados alguns dias não a recebi, contactei a dita transportadora para que me dessem informação. Fiquei a saber que a minha encomenda se tinha extraviado e que não a conseguiam localizar. Desde então, tenho trocado correpondencia via email para que fosse ressarcida do valor da encomenda. Já enviei fatura da minha compra a até à data de hoje, 20.02, sequer responderam aos meus emails. Gostaria que me orientassem no sentido de dar resolução a esta situação.
Muito obrigada
Paula Santos - Ass. 716391-46
