Comprei um aspirador vertical BECKEN 2IN1 BVVC4113, que ainda se encontra à venda. Após algum tempo de utilização, o filtro ficou gasto devido à limpeza necessária.
Na loja informaram-me que não têm filtros de substituição. Tentei contactar o fabricante e também não consegui obter resposta. Consegui ainda efetuar encomendas de filtros no site www.acessorios.worten.pt, mas informaram que o artigo está esgotado.
Já pedi a devolução do valor que paguei pelos filtros duas vezes, tanto por email como por chamada, mas ainda não recebi o reembolso. Efetuei a tentativa de compra dos filtros no dia 14/3 e hoje, 7/9, continuo sem resposta. Considero esta situação um grande desrespeito para com o cliente.
No próprio folheto do aparelho recomendam a substituição do filtro com o uso prolongado. Não entendo como é que continuam a vender o equipamento sem disponibilizarem os acessórios necessários ao seu funcionamento. Além disso, o aparelho não funciona corretamente sem o filtro.
