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Encomenda não recebida no prazo de 30 min

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

C. R.

Para: Grupo Ibersol (Pizza Hut)

10/09/2026

Gostava de apontar que a mesma não cumpriu com sua proposta de entrega em 30 minutos, gerando diversos contatos com o apoio ao cliente, péssimo atendimento da Sra. Suzete que mandou eu aguardar mesmo eu dizendo que receberá um mensagem dizendo que meu pedido foi cancelado. Aguardei como orientado pela mesma, e mesmo assim não chegava meu pedido. Ligei novamente, desta vez Sra. Sandra muito simpática, me deu o devido atendimento e tentou solucionar a questão mesmo estando fora do seu alcance, me senti assistido. Em fim, recebi o pedido fora do prazo e pizzas frias e borrachudas, a pressa do estafeta em entregar e sair correndo nem mesmo permitiu eu verificar ou mesmo me queixar da pizza fria e refrigerante já em temperatura ambiente. Em fim , diante de tamanho transtorno, descaso e o não cumprimento dos 30 minutos, registo aqui minha reclamação.


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