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Encomenda não recebida nem reembolso efetuado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

S. M.

Para: Mi Kasa Su Kasa

01/11/2024

Exmos. Senhores, Em 19/09/2024 adquiri dois móveis com montagem da marca pelo valor de 807 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até 20 dias após a compra. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços inicialmente iria desistir do móvel que demoraria mais tempo e da montagem e que o outro móvel seria entregue em breve, até hoje nem reembolso nem entrega. Neste momento não respondem a email nem a contactos telefónicos. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.


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