No dia 26/09, encomendei um No-Break (UPS) através do site, com um prazo de entrega estimado de 2 a 5 dias úteis.
No final da primeira semana de outubro, como ainda não tinha recebido o produto, liguei a perguntar o motivo do atraso. Fui informado que estavam a aguardar o fornecedor.
No dia 11/10, enviei um e-mail a cancelar a encomenda e a solicitar o reembolso total em 2 a 5 dias. No dia 12/10, recebi a confirmação e uma nota de crédito. Enviei o meu IBAN para o reembolso no mesmo dia.
No dia 15/10, como ainda não tinha recebido o reembolso, enviei um e-mail, ao qual não obtive resposta.
No dia 16/10, ainda não tinha recebido o reembolso e ninguém atendia o telefone.
