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encomenda não recebida nem devolução do dinheiro

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. P.

Para: ALLZONE

03/04/2025

Exmos. Senhores, No dia 10/12/2024, encomendei via internet e paguei via mbway, o valor de 424,24€, por um telemovel Xiaomi 13T Pro5G dual sim 12GB ram, 512GB preto, tendo sido informado que o receberia no dia 22 do mesmo mês. Tal não aconteceu. Reclamei e então informaram-me que o mesmo chegaria no dia 11/01/2025. tambem não aconteceu.. Reclamei e mais tarde, a 31/01/2025, informaram-me que o meu pedido tinha chegado danificado, pelo que oo esperava ou cancelava o pedido e que em 14 dias uteis teris o dinheiro na conta. Tudo mentira. Hoje dia 3/04/2025 não chegou:. Se necesário tenho tudo documentado pelos mails tyrocados com a dita "empresa ALLZONE" que tem telefone em Portugal, mas nunca atende e ate tem endereço; Alzone Portugal - 1050-053 Lisboa Cumprimentos.

Assistência solicitada 16 abril 2025

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