Exmos. Senhores,
Fiz um pedido ontem (21/07) , o pedido estava pronto a ser recolhido e assim foi o “MD.M” recolher o pedido, o mesmo vai para o lado contrário ao da entrega e o localizador GPS dava o mesmo numa rua a mais de 5km de mim, sem se mover.
Tentei entrar em contato com o estafeta ao qual ele se negava a vir para a minha rua pois houve um fogo enorme ao qual uma das ruas principais estaria fechada , mas ao qual o informei que teria outras duas opções para vir a meu encontro, ao qual ele simplesmente ignorava as mensagens e continuava no mesmo sítio.
continuei à espera da encomenda… mais 30 minutos se passaram e o estafeta declarou o pedido como entregue sendo que nunca me bateu a porta, tocou a campainha ou tentou ligou para mim.
Tentei entrar em contato com o apoio na app da Bolt e recusaram me só e simplesmente o reembolso. Sem me justificarem sequer a situação
Não é a primeira vez que apanho estafetas com falta de princípios, mas nunca me aconteceu tal situação.
Cumprimentos.
