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Encomenda não recebida nem agendada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

T. A.

Para: Worten

07/07/2024

Exmos. Senhores, Em 02/07/24 adquiri um Conjunto de jardim, da marca IPAE-PROGARDEN, pelo valor de 170euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 05/07/24. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. De forma semelhante também ainda não foi atribuído previsão de data de entrega Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 04/07/24;05/07/24; 06/06/24 e obtive a resposta de que o bem está para entrega e existiu um "erro informático" Verifico ainda que o mesmo artigo, se encontra igualmente a venda online no site da Worten, mas fora de promoção como quando efetuei a sua compra, apresentado agora um preço de 399euros. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido Conjunto de jardim IPAE-PROGARDEN, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.


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