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Encomenda não recebida - LS_44139

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Atraso

Reclamação

A. M.

Para: Loja Saude

10/08/2026

Boa tarde, No passado dia 03/08, efetuei uma encomenda online na loja Saúde, no montante 42,03€, pedi que fosse enviado com urgência, e no site estava indicado que era possivel, do momento do pagamento até hoje no site encontra-se Em preparação em armazém no site, sem qualquer evolução, envio emails mas apenas recebo emails genéricos e de forma automatica, pedi o cancelamente e devolução e recebi novamente um email genérico e automatico. Pretendia ajuda. Atentamente, Ana Soraia Marques

Mensagens (1)

A. M.

Para: Loja Saude

19/08/2026

Boa noite, Na semana passada, recebi um email aonde me questionaram se pretendia o cancelamento da minha encomenda ou a devolução do dinheiro no qual eu decidi cancelar a encomenda e ter o meu dinheiro de volta mas depois desse email de resposta não obtive mais nenhum Feedback por parte da empresa loja de saúde e também recebi um email no qual me indicaram que a minha encomenda já tinha sido encaminhada para a transportadora, oposto aquilo que solicitei e até agora não chegou os produtos nem a devolução do dinheiro. Pretendo ajuda na devolução do dinheiro, Atentamente, Ana Soraia Marques


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