Encomenda não recebida há 2 meses

Exmos. Senhores, Em 13/09/2024 adquiri vários bens, da marca Primor Perfumarias, pelo valor de 190,24 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria em 5 a 7 dias úteis . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços da Primor e obtive apenas respostas automáticas. Nenhuma das transportadoras mencionadas na rastreabilidade tem o item ou informação sobre ele. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega da encomenda, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos. Número da fatura: 2001814967