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Encomenda Não recebida feita a 3 Meses !

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

B. F.

Para: Official Alta Cosmética

15/10/2026

Exmos. Senhores, Em 14 Julho 2026 adquiri duas máquinas de corte de cabelo, da marca BaBylissPRO® Clipper Dual Coil e Wmark NG-X1 , pelo valor de 350€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada num prazo 3 a 4 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, já passaram 3 Meses !!! Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços de email nos dias 18/07,27/07, 10/09 18/09 obtive a resposta de que iriam verificar o problema no dia e que iriam me informar do estado da encomenda e inúmeras tentativas por WhatsApp e chamadas telefónicas onde uma até retornaram me a chamada sem querer pois deveria estar no bolso e ligaram sem querer onde desligaram me e disseram que ligariam mais tarde e até agora nada!! Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Assistência solicitada 23 outubro 2026

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