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Encomenda não recebida, falsificação de dados

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

G. D.

Para: Paack

26/11/2025

Exmos. Senhores, No dia 21/11 adquiri uma bateria no site baterias.com onde dava uma entrega de 1/2 dias úteis. Número do pedido BCUOJNRLFQH01 Recebi um email no dia 22 a dizer que a minha encomenda foi entregue com sucesso na minha morada que é falso. Entrei Em contacto com o vendedor onde me foi dito que a transportadora tinha entregue o artigo. Entrei em contacto com a transportadora paack por email e por chamada. Na chamada disseram me que iam averiguar e me davam uma resposta nas próximas 24 horas, mal a chamada terminou recebi um email a dizer que o caso iria ser encerrado. O vendedor enviou um comprovativo da paack onde consta uma assinatura e um número cc que não é o meu. Em.anexo segue várias imagens relativas a todo este processo.

Mensagens (1)

Paack

Para: G. D.

26/11/2025

Boa tarde, Agradecemos por nos contar a sua experiência recente. Gostaríamos de informar que estamos a tomar todas as medidas necessárias. Ativado Wed, 26 Nov às 2:15 PM , Reclamacao escreveu:


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