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Encomenda não recebida , falsas entregas

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

L. C.

Para: ECOSCOOTING

10/08/2025

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar denunciar a situação da empresa ecoscoonting , ao comprar um artigos pela aliexpressa e ao serem entregues por esta empresa, a mesma não trabalha de modo correto , não avisam os cliesntes telefónicamente , das duas vezes que me informaram da tentativa de entrega estava em casa . nesse mesmo dia recebi outras encomendas e correu normalmente . Ao ligar para o nº de apoio ao cliente tudo o que informei não foi anotado e segundo a informação da empresa se a entrega não é feita para pedir um reembolso aos vendedor do aliexpress, penso que não está correto porque a falha é da transportadora. A encomenda voltou para a china e vamos ver se a ecoscooting vai fazer a entrega . Já informei o aliexpress da má qualidade dos serviços desta transportadora e enquanto trabalharem com esta empresa não fazeri mais encomendas , não é de confiança.

Mensagens (1)

ECOSCOOTING

Para: L. C.

12/08/2025

Prezado Cliente Obrigada pelo seu e-mail. Lamentamos o ocorrido, entre em contato com nosso suporte em atendimento cliente nossos canais de atendimento via chat, email ou telefônico. Email suportecliente@ecoscooting.com telefônico 351300609006, atendimento em português. Obrigada por utilizar os nossos serviços e tenha uma ótima semana. Atenciosamente Paula Santos Ecocooting Portugal ------------------------------------------------------------------


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