Exmos. Senhores,
Em 03/01/2025 adquiri uma Caixa de areia para gatos autolimpante, da marca ELSPet. O pagamento foi efetuado no momento.
No dia 05/02/2025 fui informada que a encomenda tinha sido entregue com sucesso.
Nunca a recebi!
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (semanalmente desde essa altura) e obtive a resposta de iam contactar a transportadora. A transportadora QIANYU não responde aos emails.
Ficaram de enviar novamente a encomeda no prazo de 3 a 5 dias. Nada.....
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, e todo este procedimento já ultrapassa qualquer boa vontade, solicitei o cancelamento da encomenda já por várias vezes e a devolução do valor pago.
Até agora NADA!!!!!
Cumprimentos.
