Exmos. Senhores,
Em 14/08/2025 adquiri umas sapatilhas, da marca Nike, pelo valor de 80,40€ através do site da Ginova, que me levou para a Smooth Saturday. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 13/09/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, desde a semana a seguir à compra até ao dia de hoje, 22/09/2024, de todas as formas que dispõem e obtive apenas uma resposta ao primeiro email, desde então, não atendem o telemóvel nem respondem ao email há semanas.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso total do valor.
Cumprimentos.
