Exmos. Senhores,
Em 15 Agosto 2025 adquiri 3 camisolas desportivas no site Mister Tuga (mistertuga.pt), pelo valor de 71.82€.
O pagamento foi efetuado no momento e no mail de confirmação refere que o processo de produção demora entre 15 a 19 dias úteis, e que será enviada pelos CTT ou MRW, com entrega em 1 a 3 dias úteis.
Contudo, até à presente data, ainda não foi entregue.
Nunca enviaram fatura.
Já efetuei vários contactos para diversos endereços eletrónicos mas não obtive qualquer resposta.
- suporte@mistertuga.pt
- ajudamistertuga@gmail.com
- info@mistertuga.com
Encontrei contato e morada do MisterTuga: 920268772
71-75 Shelton Street - Covent Garden.
Ao contato telefónico vai para o voice mail.
Encomenda #16419.
Recebi um código de rastreio por e-mail: CTT número de rastreio: 0082800082909719975719 que na verdade não vale de nada. Aparece como entregue e o número que fornecem não existe - CTT Express
- Call：+351 916 602 200 (anexo imagem).
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado, solicito que a empresa se justifique e entregue os produtos adquiridos ou restitua o dinheiro investido.
Cumprimentos.
