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Encomenda não recebida e sem reembolso

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

N. S.

Para: Mango Outlet

16/03/2026

No dia 27 de fevereiro fiz uma compra que não foi entregue por tentativa de contacto sem sucesso por parte da transportadora e até agora o estado da mercadoria é que se encontra no ponto de recolha , mas a transportadora diz já ter devolvido ao Outlet . Preciso do reembolso da mesma pois tive que prosseguir com outra compra

Mensagens (1)

Mango Outlet

Para: N. S.

17/03/2026

ref:_00D1ttASu._500P7gCKXR:ref Olá, Agradecemos que tenha entrado em contacto connosco e pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado com a entrega da encomenda UGBDEI. Confirmamos que a encomenda regressou ao nosso armazém no dia 14/03/2026 e que hoje, dia 17/03/2026, emitimos o reembolso total para o método de pagamento utilizado na compra pelo cliente, no valor de 58,97€.Este valor será creditado na conta da cliente nos próximos dias úteis. Se for um pagamento com cartão de crédito, o reembolso poderá demorar até 30 dias a aparecer no saldo do cartão. Caso necessite de informação adicional ou tiver qualquer questão a colocar, não hesite em voltar a contactar-nos. Cumprimentos, Stefanos P. Apoio ao Cliente Mangomango.comContact usPara el medioambiente cada gesto cuenta: por favor, no imprimas este e-mail si no es realmente necesario. Este correo y sus archivos asociados son privados y confidenciales y va dirigido exclusivamente a su destinatario. Si recibe este correo sin ser el destinatario del mismo, le rogamos proceda a su eliminación y lo ponga en conocimiento del emisor. La difusión por cualquier medio del contenido de este correo podría ser sancionada conforme a lo previsto en las leyes españolas. No se autoriza la utilización con fines comerciales o para su incorporación a ficheros automatizados de las direcciones del emisor o del destinatario. Each one of us can do our bit for the environment: please, do not print this e-mail unless it is absolutely essential. This e-mail and its attached files are confidential and are exclusively intented for their addressees. If you have received this e-mail and it is not addressed to you, please notify us of the error by replying to it before proceeding to delete it. The diffusion of the contents of this e-mail by whatever means may be penalised in accordance with Spanish law. The utilisation of the addresses of the sender and the addressee for commercial purposes or for inclusion on computer files is not authorized.


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