Exmos. Senhores,
Em 05/11/2025 adquiri um coffret da marca Carolina Herrera (la bomba) e um shampoo No Yellow da marca Fanola, , pelo valor de 107.86 euros. O pagamento foi efetuado no momento.
Numero da encomenda 2003742413. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 3 a 5 dias úteis para Portugal Continental, sendo ilhas já tem 15 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços em várias datas e obtive a resposta de que o bem está para entrega, mas sem numero de rastreamento encomenda está no site como 'em processamento'.
Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido coffret e champô, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados.
Cumprimentos.
