Exmos. Senhores,
A 28 de Julho de 2024 adquiri uma embalagem de 30 comprimidos de Serotone , da marca Inovance, pelo valor de 22,24€ e um frasco de 240 cápsulas de vitamina K2 MK7, da marca Hivital, pelo valor de 13,04€. O pagamento foi efetuado no momento e, com os portes, o total foi de 37,71€.
Conforme a informação recebida por e-mail aquando a compra, a entrega seria efetuada até ao dia 31 de Julho de 2024. Contudo, até à presente data, a mesma ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contatos junto dos vossos serviços (a fim de ser reembolsada) nos dias 2, 5 e 6 de agosto e obtive a resposta de que apenas me reembolsam o valor quando eu devolver os produtos (mesmo após eu ter explicado inúmeras vezes que estava em casa na data da entrega e que não recebi encomenda ou e-mail da transportadora a confirmar a entrega).
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso do valor indicado na fatura da compra.
Cumprimentos, Liliana Brandão.
