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Encomenda não recebida e nenhuma resposta

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. M.

Para: Enorme.pt

04/03/2026

Fiz a compra pelo site no valor de 118€ que ficou redondado para 120€, o método de pagamento foi Mbway através do código de levantamento. O levantamento foi feito minutos depois mas não obtive nenhuma resposta da parte deles, nem por email e nem pelo bot no telegram.

Mensagens (2)

Enorme.pt

Para: J. M.

04/03/2026

A sua encomenda está em processamento. Consulte a política de envio e os termos e condições. Obrigado. escreveu em qua., 4/03/2026 às 03:00 :

J. M.

Para: Enorme.pt

19/03/2026

Até à data presente não obtive nenhuma resposta relativamente ao meu pedido, nenhum email de confirmação ou do envio. Se o pedido estivesse a ser processado, com certeza receberia algum contacto da vossa parte.


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