Exmos. Senhores,
no passado dia 27 de junho de 2025 fiz uma encomenda no Vosso site em https://tugaenvios.pt/. A encomenda foi registada com o número 12102 e rapidamente paga.
No entanto, desde a compra que não recebi nem a fatura, nem qualquer informação sobre o envio da encomenda. Enviei um pedido de informação para o email "contato@tugaenvios.pt" e para o email "suporte@tugaenvios.pt" inquirindo qual o prazo previsto de entrega, mas não recebi qualquer informação até ao momento. Tentei ligar para o número de atendimento ao cliente (961748024), mas o número encontrava-se desligado e sem voice mail ativo.
Solicito o envio rápido da minha encomenda ou o cancelamento e a devolução do dinheiro.
Obrigado.
