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Encomenda não recebida e não devolução do dinheiro

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

B. P.

Para: Pneuslider

23/09/2024

Exmos. Senhores, Em 1 de agosto de 2024 adquiri 4 pneus, modelo Nankang NS-20 195/55 R15 85V MFS , pelo valor de 167,96 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, legalmente, a entrega seria efetuada até ao dia 1 de setembro de 2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. De salientar que o tracking number fornecido pela empresa nunca funcionou . Já efetuei vários contactos junto dos serviços da pneuslíder (pelo menos a 19 de agosto, 27 de agosto, 8 de setembro, 21 de setembro houve contacto com a empresa), e obtive a resposta de que o problema estava a ser solucionado. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, e a devolução imediata do dinheiro. Cumprimentos.

Assistência solicitada 08 outubro 2024

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