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Encomenda não recebida e falta de informações

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

P. B.

Para: Istore

08/01/2026

Realizei uma compra de telemóvel pela loja, desde o momento a compra foi me passado uma aplicação para acompanhar a mercadoria desde então na aplicação não tem sido atualizada permanecendo a mesma coisa desde o primeiro dia, entro em contacto por email porem não tenho nenhuma resposta, entro em contato via telefone mas fico horas e não sou atendido, entro em contacto pelo WhatsApp mas ninguém me responde, eu quero só uma informação simples A DATA PREVISTA PARA ENTREGA, não é algo difícil de resolver e a loja complicando para todos, encontrei um número de telefone da loja do Vasco da Gama onde foi me respondido porém fui informado que para compras online é somente pelo número na qual não sou respondido, aguardo que a loja possa me responder com uma data prevista de entrega ou então proceder com meu cancelamento.

Mensagens (1)

P. B.

Para: Istore

08/01/2026

Por favor eu só peço uma data prevista para entregar acho que não é difícil me trazer esse retorno.


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