Exmos. Senhores,
No dia 16/10/2024 adquiri uma floreira em betão, modelo SPLANA 140 branco, pelo valor de 240 euros, incluindo 25 euros de portes de envio. O pagamento foi efetuado no momento por MBWAY, conforme email comprovativo da encomenda, que envio em anexo.
Tendo estranhado a falta de confirmação do envio da encomenda, tentei contactar-vos através dos meios indicados no site, primeiro por telefone (915622544), depois por WhatsApp, no dia 31/10/2024 e finalmente por por email (website@casadekor.pt), no dia 4/11/2024. Nas várias vezes que tentei o contacto por telefone, entre os dias 4/11/2024 e 5/11/2024, ouvi, nas primeiras tentativas, a mensagem "o número para o qual ligou não está disponível" e, depois, "o número para o qual ligou não está atribuído".
Até à presente data, ainda não recebi qualquer contacto e o artigo encomendado ainda não foi entregue.
Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega da referida floreira, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados.
Cumprimentos.
