Exma. Senhora Lígia,
Acuso receção do seu email que foi alvo da minha melhor atenção.
Sou a lamentar que o serviço MRW, no geral, não tenha ido de encontro as suas expectativas considerando que a MRW se baseia por elevados padrões de Qualidade.
Identificamos, contudo, algum tipo de mal-entendido considerando que foi a Sr.ª Lígia solicitou uma entrega no ponto recolha MRW para que pudesse recolhê-lo:
PointCorner
PAPELARIA RADICAL
8005
FARO
Rua das Violetas, 0
Sabado Aberto
Domingo encerrado
De igual forma não identificamos nenhuma reclamação dirigida aos nossos serviços, pelo que remetemos o seu email aos colegas para que possa solucionar este desentendimento . Deverá assim aguardar a chamada dos mesmo que, estimamos, possa acontecer no menor tempo possível.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Cumprimentos,
Área de Atenção ao Cliente e Customer Service MRW
Atenção ao Cliente Customer Internacional Portugal · Área Qualidade
Rua dos Caniços, nº7, Lomba de Cima
2625-253 Vialonga
T +351 21 958 72 79
(Custo da chamada para rede fixa nacional)
www.mrw.pt
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De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De
Enviada: 10 de setembro de 2025 00:30
Para: MRW@mrw.pt
Assunto: Encomenda não recebida e falta de resposta por parte da empresa
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