Encomenda não recebida e enrolando o cliente com perguntas e respostas aleatórias e repetitivas

Fiz uma reclamação aqui na Deco Protesto sobre o desrespeito com os produtos e com o cliente e a i responsabilidade da empresa ECOSCOOTING e mesmo assim ela contínua a sua i responsabilidade. Fica a pedir um número de rastreamento que ela sabe que eu não tenho, mesmo depois de falar que só possuo o número de rastreamento que eles mesmos fornecem no site do Aliexpress. Eles querem o número que comece com LP ou CNPRT e eles não fornecem isso.

Obrigado por nos contatar, convidamos você a participar de nossa pesquisa de avaliação de atendimento ao cliente através deste link, muito obrigado. ------------------------------------------------------------------

Prezado cliente, Agradecemos o seu e-mail. Seria possível informar-me gentilmente o número de rastreio que começa com AP ou CNPRT para podermos atendê-lo de maneira mais eficaz. Agradeço a sua colaboração e estou à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários. Atenciosamente, Equipa Ecoscooting Portugal ------------------------------------------------------------------

Não será possível, os não tenho este número.