Fiz uma encomenda grande na Shein, foi dada como entregue e não recebi nada, ninguem me contactou ou tocou à porta, ninguém recebeu ou assinou nada nem tem comprovativo de entrega. A shein recusase a resolver o problema diz que eu não apresento comprovativo em como não foi entregue, como posso ter um comprovativo de uma coisa que eu não recebi! A empresa tem de se responsabilizar pela encomenda, alega que a transportadora realizou a entrega corretamente e não há nada a fazer! A transportadora é obrigada a ter um comprovativo em como a encomenda foi entregue e não tem. A Shein é sempre responsável, e terá de devolver o dinheiro neste caso quase 60€ ou enviar nova encomenda. Recusa-se a resolver o problema.
