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Encomenda não recebida da Amazon distribuída pela Paack

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

P. B.

Para: Paack

12/12/2024

Ex.mos senhores: A entrega da encomenda com n.º NUM. DO PEDIDO. UV0KwnVCC_1 no código postal de 8125-410 Vilamoura, não foi efetuada na morada indicada, nem foi entregue à pessoa da encomenda. Na semana passada a mesma empresa entregou outra encomenda na morada e na pessoa certa. Vocês mostram a assinatura de quem recebeu e não corresponde com a assinatura do destinatário da encomenda. Um vizinho viu o mesmo rapaz de cor, alto e magro, a tentar entregar no prédio, mas depois foi para trás do mesmo e quando voltou já não tinha a encomenda, pelo que deve ter entregue noutro prédio e local. já solicitei à empresa Paack a entrega da encomenda no destinatário certo ou o estorno do seu valor de 73,10 euros. Foi efetuada a reclamação e estopun à espera. Mcumpr.,

Mensagens (1)

Paack

Para: P. B.

14/12/2024

Bom dia, Obrigado por nos trazer a sua experiência recente, gostaríamos de informar que estamos a tomar todas as medidas necessárias. Ativado Thu, 12 Dez em 10:15 PM , Reclamacao escreveu: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 15966683:1131716

Assistência solicitada 15 dezembro 2024

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